Mensa – Fragen und Antworten

Frisch und lecker – Mensa und Cafeteria am GaW

Wir bieten Schülern und Lehrern täglich verschiedene, frisch zubereitete Speisen an. Diese können online vorbestellt und in der Schule bargeldlos per Chip bezahlt werden.

Alle Schüler sowie alle Lehrkräfte und Mitarbeiter sind herzlich eingeladen, an der Schulverpflegung teilzunehmen. Damit die gesamte Organisation der Essensausgabe und der Abrechnung reibungslos und zügig ablaufen kann, setzen wir die Web-Anwendung MensaMax ein.
So steht einem leckeren Mittagessen nichts mehr im Wege.

Wie kann ich mich anmelden und bezahlen?
Hier finden Sie eine Zusammenfassung der Informationen zur Nutzung der Mensa (Anmeldung, Einzahlung, Chip, Vorbestellung).

Wie bestelle ich ein Essen bzw. kann ich es wieder abbestellen?
Sie können Ihre Essensbestellungen schon mehrere Wochen im Voraus tätigen, allerdings müssen Sie die Bestellung bis spätestens 2:00 Uhr am Tag vor dem Essenstag vorgenommen haben. Abbestellungen, z.B. wegen Krankheit, können noch am Essenstag bis 8:00 Uhr durchgeführt werden. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass später eingehende An – und Abmeldungen aus organisatorischen Gründen nicht mehr berücksichtigt werden.
Wie bestellt man nun ein Essen?
Nach dem Login in MensaMax finden Sie unter dem Minuspunkt Essensbestellung die entsprechenden Speisekarten. Klicken Sie sich hier zur gewünschten Woche durch.
Ein Menü wird bestellt durch Auswählen der gewünschten Anzahl unter dem gewünschten Menü. Die Gesamtzahl der Vorbestellungen eines Menüs wird unter dem Menü angezeigt. Durch die Wahl von „Null“ kann die Bestellung wieder gelöscht werden. Das vorbestellte Menü wird farblich markiert.

Was ist bei allergischen Unverträglichkeiten zu beachten?
Alle deklarationspflichtigen Zusatzstoffe und Allergene weisen wir in den Online-Speisekarten in MensaMax und den Ausdrucken der Speisekarten aus. Eine Übersicht hier zu finden Sie auf Seite Deklaration Zusatzstoffe+Allergene oder als Übersicht zum PDF-Download.

Was mache ich, wenn ich über keinen Internet-Zugang zuhause verfüge?
Am einfachsten ist die Anmeldung oder auch spätere Essensbestellung vom heimischen PC oder von einem Smartphone aus – sollte das aber nicht möglich sein, so können Sie auch an dem Bestellterminal im Mensa-Speiseraum oder an einem Rechner in der Schule (z.B. Schulbibliothek) bestellen.

Wie kann ich Unterstützung über das Bildungs- und Teilhabepaket erhalten?
Wir weisen Sie darauf hin, dass der Bund im Rahmen des Bildungs- und Teilhabepakets bedürftige Kinder bei der Wahrnehmung des Mittagessens unterstützt. Das Formular „Antrag auf Leistungen aus dem Bildungspaket“ erhalten Sie beim Landkreis Verden, Fachdienst Arbeit, oder unter https://www.landkreis-verden.de/bildungspaket. Zur Freischaltung in unserem Bezahlsystem benötigen wir von Ihnen lediglich eine Mail an mensa@fitverein.de mit Angabe des Vor- und Zunamens des Kindes, der Kartennummer von der Bildungskarte und das Enddatum des Bewilligungszeitraums.

Mittlerweile ist das sogenannte Starke-Familien-Gesetz in Kraft getreten. Im Rahmen des Bildungspaketes werden dadurch seit dem 1.8.2019 die tatsächlichen Kosten für das von Schule oder KiTa angebotene gemeinsame Mittagessen übernommen. Die Eigenbeteiligung von 1 € fällt ab diesem Zeitpunkt weg. Bestehende Teilnehmer am Bildungspaket brauchen nicht weiter aktiv zu werden, Sie können wie gewohnt in MensaMax das Mittagessen vorbestellen – es wird automatisch der volle Essenspreis vom FiT Verein mit dem Landkreis Verden abgerechnet. Der bisherige Eigenanteil von 1 € wird nicht mehr berechnet.

Das Bildungspaket finanziert ein Menü des Mittagessens pro Tag und Kind. Die Regelung sieht vor, dass nur abgeholte Essen auch vom Landkreis übernommen werden. Sollte Ihre Kinder also ihr bestelltes Essen nicht abholen können (Krankheit oder planbarer Unterrichtsausfall o.ä), müssten Sie bis morgens spätestens 8:00 am selben Tag das Essen auf unserer Bestellseite  [https://mensawelten.de] , über das Terminal in der Mensa oder die MensaMax Apps (für Android:  [https://play.google.com/store/apps/details?id=de.mensamax.mobile]  für Apple IOS  [https://apps.apple.com/de/app/mensamax/id1521284373] ) abbestellen. Ohne eine Abbestellung würde das Essen leider von Ihnen bezahlt werden müssen. Bei spontaner Essensabholung ohne Vorbestellung oder wenn der Chip vergessen wird, fällt leider eine Gebühr von 0,50 € an, die ebenfalls nicht über die Bildungskarte abgerechnet werden kann und deshalb von Ihnen übernommen werden muss – und die als Guthaben dann auch vorher auf geladen worden sein muss. Bitte bestellen Sie daher immer im voraus das Mensa-Essen und achten darauf, dass ihre Kinder den Mensa-Chip dabei haben. Bei negativem Kontostand ist leider keine weitere Bestellung möglich.
Einkäufe in unserer Cafeteria werden leider ebenfalls nicht von der Bildungskarte abgedeckt.

Kann ich mit dem Chip auch in der Cafeteria bezahlen?
Selbstverständlich kann mit dem Chip auch in der Cafeteria bezahlt werden. Hierbei steht das gesamte Angebot der Cafeteria zur Verfügung. Es kann aber weiterhin in der Cafeteria auch mit Bargeld bezahlt werden, wobei wir auf Dauer die bargeldlose Bezahlung mit dem Chip bevorzugen würden. So läßt sich der Verwaltungsaufwand für das Geldhähne, Sortieren und Einzahlen deutlich reduzieren.

Mein Kind hat das GaW verlassen, was muss ich tun bzw. ich bin nicht mehr am GaW?
Wenn Ihr Kind das GaW verläßt oder verlassen hat, besuchen Sie oder Ihr Kind doch bitte noch einmal die Cafeteria. Dort würden wir uns über die Rückgabe des Chips freuen, da wir die Chips wiederverwenden, um Kosten zu sparen.

In der Cafeteria können wir auch ein eventuell noch vorhandenes „kleines“ Guthaben Ihres Kundenkontos in bar auszahlen. Alternativ freuen wir uns auch über eine Spende des Guthabens (oder eines Teils davon?) an uns als gemeinnützigen FiT Verein e.V.

Sollte dies Prozedere für Sie nicht möglich sein (Umzug etc.), schicken Sie uns bitte eine Email an mensa@fitverein.de und nennen uns Ihre Kontoverbindung (Kontoinhaber und IBAN) zur Auszahlung des Guthabens. Bitte geben Sie auch den Benutzernamen Ihres Kindes an. Den Chip können Sie in diesem Fall auch formlos per Brief schicken an:

FiT Verein am Gymnasium am Wall Verden e.V.
Windmühlenstr. 9
27283 Verden

Danach werden wir das Kundenkonto deaktivieren – dann bleiben auch die „nervenden“ Email-Hinweise zum sinkenden Guthaben aus.

Sollten Sie noch Fragen zum organisatorischen Ablauf oder Ihrem Kundenkonto haben, erreichen Sie uns über mensa@fitverein.de.